要想马上控制批量不合格产品不出厂并非易事。全面质量管理搞了这么多年,见效不大,原因是多方面的,其中质量职责不落实是一个重要原因。搞质量认证,许多厂暂无基础,即使由专家搞出一套体系,质量职责不落实,也会流于形式。相反,只要落实了质量职责,奖罚到人,没搞质量认证的企业仍创造出名牌,如江苏南京理工大学排校公司的排版质量,深受客户的欢迎;江苏丹阳市教育印刷厂全部用国产设备、印出的全部是部优产品。
而要企业负有质量职责的人都掌握国家新闻出署发布的*新的《书刊印刷与装订》标准、人教社发布的《人教版教材、图书质量检验标准》,困难很大,有没有简明扼要的办法?整个质量检验系统的质量控制点怎么设置、他们的质量职责是什么?怎样控制前一道工序的质量问题?怎样层层设防又能防住?出了质量问题怎样尽快追究到人?根据许多印刷企业的先进经验和国家的质量标准,我提出书刊质量检验几个要点和措施以供参考。把这套办法掌握了,不仅可控制住批量不合格品不出厂,还可以进一步上升到创优的台阶上去。
一、指导思想治标与治本相结合,全面质量管理与重点检验相结合,逐步向质量认证体系过渡,建立起企业长期有效、稳定可靠的质量保证体系。从方法简单、见效快、能救急的措施做起,收到实效,建立起信心后再逐步过渡到系统、长期、可靠的质量保证体系,这样有利于企业质量工作的开展,也易于职工接受。
二、落实质量检验系统的质量责任人、职责、奖罚邯钢小组的配料在没定专人负责管理时,有人偷出去换面吃,全组受罚。后来有的组长、党员不服气也偷,控制不住。此后定人领料、保管、投料,节约超标都奖罚一个人,该项成本一下子就降下来了。同理,各级质量责任到人,奖罚到人,肯定有人管,他也不会互相推诿、见事不管了,企业由分管质量的厂长负责、车间由分管质量的主任负责,班组由组长负责,机台由领机(机长)负责,操作员由本人负责。机台人员职责可细分如下:领机(机长)负责产品质量:检查施工单(对照施工单查版子、纸张等是否合符要求,对样张抽查产品质量、排除质量故障)。助手(二手)负责设备保养、加油清洁、安全、防火。三手(没三手的由助手负责),负责定置管理(文明生产):经常清洁设备、周边场地,按时拿来和检验原材料或半成品,运走成品。如果因生病等原因缺人,依次增加顶替职责,并获得相应的奖惩。额定人数不同,但所有的质量职责应落实到人。如做好以上工作,不仅产品本身的质量可得到控制,影响质量的五大因素“人、机、料、法、环”也可得到控制,出现了问题也可以检查出来。追究到人,稳定可靠的质量保证体系就可随之而建立起来。
(完)