质量管理，人才为本。拥有一批专业技术过硬，业务能力强，素质高的生产操作人员和管理人员，是企业搞好产品质量的*重要条件。因此，企业应当重视技术人才的培养和利用工作。首先，企业应当把技术过硬、责任心强的人才安排到技术含量高的岗位上工作，充分发挥他们的聪明才智；其次，企业应当定期或不定期对员工进行技术培训，从理论和实践上加强员工的技术素质，培养后备人才。当企业缺乏技术人才时，就应该及时招聘补充。企业应当重视质量管理人员的技术素质培训，每个质量管理人员都必须对工艺流程的各个环节了如指掌，都能进行现场技术指导和监督，检查产品质量，核对工作标准，纠正不规范操作等。质量管理工作必须实行严格的质量奖罚制度。将产品质量与个人的经济收入挂，实行奖优罚劣的原则。在采取行政手段抓质量的同时，给予员工适当的物质激励，也是提高产品质量的有效办法。在企业内推行IS09000质量认证体系和数据化管理，是保证和提高产品质量的关键。
(完)
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