1经营活动中的细节管理经营是企业的龙头，是对接市场的关节点，是企业一切活动的中心。但经营不仅是一种战略的、宏观的策划与运作，而且大量的是具体的、实在的、艰苦的、甚至琐碎的行动过程。在印刷淡季，主动回访出版社发行单位，甚至中小学师生，虚心征询对企业印刷的所有教材的意见、建议，认真结算，及时回收企业的加工费用；四面出击，积极承揽一件件社会印件。在生产旺季，坚持驻守出版社，快速承接一批批发印的活件。逢年过节，走访慰问各个客户，以巩固关系与感情联盟。特别是在普遍推行的招标制的情况下，作为企业经营人员，工作更要精益求精。对每个招标的活件，根据印制要求，细算工价，精确到一分一文；采购材料，将成本控制到***位；发印生产，要对质量与周期明确要求，严格执行印制合同。这一系列过程，都是由无数个工作细节组成，只有眼尖、手快、心细、腿勤，才能做到步步推进，万无一失。否则，寸步难行。
2生产过程中的细节管理书刊印制是一个复杂而细致的生产过程。大的环节有排、印、装、，每个环节中，又由无数个工序组成，每个工序中，又有无数个工艺要求，每个工艺，又需要大量的劳动细节去完成。出版社的软片与样单到达，生产部门要下达调度令，制版部门必须检查软片与样本的质量。如果遇到问题，既要停止生产，又要及时与出版社联系、沟通、解决，不能有丝毫马虎。开机印刷，对纸张的克重，规格，切晾；对设备检查，调试；对人员的配置；对版材的选用，安装。特别是对印刷样张的审批，从页面的整洁，套印的准确，色彩的饱和，墨色的均匀等要三审才能正式开机和生产。生产过程必须随时抽查，努力做到“张张优良”。在装订工序，更有折页，配页，合本，胶订，裁切，打包等复杂的工艺过程。可以说，每一个工序，都是靠无数的工作细节组成，每个细节，都涉及到产品的质量与效率。
唯有人人用心尽力，才能确保每一个印制任务的完成，否则，书刊内容上的任何一个文字差错，或者技术工艺上的一个小小疏忽，都将造成数以万计的经济损失。
3产品质量中的细节管理书刊印制生产，不仅点多面广，而且技术含量高，因此，强化员工的工作责任心，成为质量管理中的核心。同样一个裁纸，责任心强者可能认真照单选样，按规矩裁切，及时予以挂晾，确保机台印刷。责任心不强者，可能一刀下去，造成重大的经济损失。同样的印刷，责任心强者，既严格按工艺技术要求去操作，更在生产过程中，随时注意环境的变化，印刷页子的质量。有时一个小小飞蛾，也会造成脏点，糊版，如果不及时消除，可能瞬间造成数以万计的损失。在装订中，折标的精准，配页的多少，刷胶的均匀，裁切的尺寸，甚至于打包的松紧与规范，都影响到客户对*终产品的接受与评价。
4管理活动中的细节有人以为，细节管理仅限于书刊生产过程中的劳动，实际企业管理过程中对人、财、物信息的科学配置、运作，也充满了精细管理的意义。对人的管理，既要靠一系列制度去统一要求，也要因人、因时、因势予以感情管理，利益刺激，心理疏导。
尤其在讲求和谐的时代趋势面前，对员工的管理更要细致入微。不仅关心工作，也要关心生活；不仅关心身体，也要关心思想；不仅关心岗位，也要关心家庭。让职工时刻感受到企业的温暖，充满爱心和激情地去工作。对财金管理，既要统筹兼顾，也要突出重点，既要节支，更要增收，既要注意物质建设，也要注意精神投资；既要算大帐，也要抠细钱。总之是在每一笔钱的使用中，精打细算。对企业有用的钱，投入千万也值得，无效的消费，花一分钱也是浪费。对企业财产的管理，同样是一项精细化的工作。对有形资产的设备、厂房、土地、车辆等，既要精细地维修，保养，又要确保保值增值。
特别对弥足珍贵的经营、技术、管理人才，要加强培训与爱护的力度，也要按照市场规则努力盘活，配置精当。既不大量流失，又能灵活使用。对企业无形资产的品牌，信誉、专利技术、企业文化、管理经验等，也要细心呵护，一要保持，二要发展，三要创新。总之在企业管理中处处留心有学问，时时细心才成功。
5服务工作中的细节管理有人认为，企业走向市场经济，各种服务应当社会化，企业一门心思抓生产经营即可。实际上，这种思想仍嫌偏颇。企业是一个团体，任何时候都有值得服务的需要与内容，只是不同时期侧重点不同而已。有的企业十分注意对内对外的服务工作。
他们给职工专门修建了澡堂，工会还办起了物美价廉的职工消费合作社，兴办了职工方便且便宜的就餐食堂，开通了职工上下班交通车，在工房内设置吸烟室，供应开水，并坚持对职工谈心交流活动，开展各种业余文体活动，技术比武活动，特别是逢年过节，走访慰问职工，对困难职工，重点予以救济。甚至对职工住房、看病、退休等重大事项，一一关心到位，能出钱的出钱，能出力的出力，能想办法的给主意。通过这一系列服务活动，达到了凝聚职工人心的目的。使职工不仅爱岗敬业，而且在企业十分困难的情况下也能同心同德，共渡难关。
同时，企业也要注意对客户的服务。能主动干的工作企业尽力去做，能给客户让的利一分钱也不要强争，能帮助出版社纠错的事全力去干，能达到的要求尽量给客户以满足。这样的主动热情服务，必然会做到一大批十分诚信的客户，确保企业市场战略联盟的长期稳固。当然也有些企业对内将职工福利一砍再砍，实行冷酷管理，几乎取消一切应有的服务设施。美其名曰增收节支。对外则对客户挑肥拣瘦，只干附加值高的大活，不干黑白量小的平版活件，只干固定出版社的长版活，不干小散户的短版急件活。长此以往，这样的企业岂能有什么好形象和信誉呢？
6增收节支中的细节管理不积硅步，无以至千里，不积小流，难以成江河。尤其在目前书刊印刷普遍降低工价，品种分流，各种原辅材料与劳动力涨价，加工成本居高不下，利润十分微薄的形势下，加强企业增收节支工作，更显得重要而紧迫。一是增收。作为书刊印企，既要注意谈判工价时一分一文地去争取，又要注意实物产量的大幅增加。根据企业生产能力普遍提高，加上周期又短的实际情况，对企业人、财、物各项资源科学配置，努力做到多干活，快干活，保质量，保周期。以更高的产量来弥补工价下降的亏损，确保企业平稳发展。二是节支。要根据变化形势，对企业中各种生产，管理，服务，成本严格核算与控制，并与具体的机台、人员利益挂钩。通过厉行节约，一是切实降低成本，二是培养职工良好的工作作风。诸如过版纸，过去用一面，现在可以用两面；PS版，过去用一次，现在可以反复使用；对橡皮布，也可以妥加保护延长一到二倍的使用时间；对卷筒纸的筒心，可以裁成平版纸再使用。可以一人多岗，一岗多责，人人满负荷运转。
7安全生产中的细节管理书刊印刷企业中的汽油、纸张、电器、抽烟等都属于易燃易爆的因素。多年来，由于火灾或机械事故毁掉人命、机器或企业的事故不断发生。在无数血的教训面前，书刊印刷企业安全工作必须更加一丝不苟，慎之又慎。一是要建章立制，对汽油、纸张、电器等严格管理，按章操作。二是严禁吸烟。
对生产现场的吸烟者要先教育，再处罚，直至除名。
三是要常抓不懈。在生产现场，价值上千万的重点设备周围，布置有灭火设施。对机台与车间管理人员，经常进行安全知识与技能的培训。坚持天天到生产现场检查安全，发现事故隐患及时排除。四是要奖罚分明。对安全生产好者，给予奖励，对差者，要及时通报批评，对造成重大损失者，要追究经济、行政、法律责任。印企除了生产安全外，同时还要密切注意交通安全、工作安全、人身安全等。在企业安全工作中，任何疏忽大意，都将酿成大的事故，任何侥幸心理，都是安全工作的大隐患。必须细心检查，经常维护，时刻注意，才能保证万无一失。
8改革工作中的细节管理大型书刊印刷企业普遍进入改革改制的攻坚阶段。改革*具有震荡性，又*需要精细化运作。一是寻找投资合作伙伴，一定要细心考察对方的实力，诚信与业务情况，在合作谈判中，必须有先期投入，必须有业务上的关联性，必须确保企业平稳发展。
二是在制订改制方案时，既要注意善待投资者，管理者，更要注意善待广大职工。对职工中坚持留下者，要安排好岗位，重点使用；对职工中选择自主谋业者，要及时足额发放补偿金；对个别优秀人才，欢迎再回来；对符合退休年龄者，要妥善办理手续，保证其高高兴兴离岗。特别对企业一时难以安置的职工，一定要做好生活保障与思想工作，选择适当时机予以量才使用。企业改革改制工作，既十分迫切，又必须细心运作。任何环节的疏忽，可能酿成大的群体性事件，给企业造成不良影响。因此，无论是合作伙伴的选择，职工安置方案的制订，新的体制的运作，都必须精心研究有关政策，细心推进每个程序的工作，要切实做到公正，公平，公开，确保企业在和谐中实现改制，在平稳中求得新的发展。
(完)
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