印刷产业带动作业和品质的关联

　　印刷品的质量因素对营销的影响印刷企业和其他企业*大的不同就在于，印刷企业每天加工的产品都可能完全不相同，承印材料的多样化、印刷方式的不同、产品用途的差异，都增加了印刷经营活动的难度。

　　报纸、书刊、杂志、包装产品、表格、票据等不同类型的印品，其质量要求、加工方法不一样，获利情况也不一样。印品类型、质量等级和获利之间的关系一般来说，产品的成本和价格是随着产品的质量等级水平变化的。不同档次的印刷，就有不同的质量等级水平。

　　质量等级水平高，成本就相应地提高，而企业的投资收益随品牌的质量提高而提高。超级品和高级品的获利能力相差不多，而低级品的获利能力明显较低。一般来说，书刊厂家赢利少，包装印刷厂家获利高些，特种包装印刷厂家获利则更高些。有许多印刷企业的管理人员认为，印品的质量与营销部门无关或关系不大。

　　对营销人员反映的质量问题，没有给予足够的重视。其实，产品的质量是企业*重要的定位手段之一，营销人员是直接面对客户的。印品的价格、质量要求、交货时间等都是营销人员对客户的承诺。如果印品在加工过程中出现问题，将会使客户对印刷企业的信任程度降低。因此，印刷企业的营销人员对印品质量的关注往往是超过一般职员的。

　　印品质量与价格的关系印刷价格的确是不可思议的，即使让同一公司的营销人员给同一印刷品估价，所估的价格也会有所差异。其原因是印刷品的生产工序繁琐，每位营销人员的服务方法和考虑方法又不相同。客户对价格感觉并不迟钝，无疑是价格越便宜越好，同时质量等级也不能下降。价格竞争是印刷界*常见的一种方法。

　　价格与质量是成正比的，价格越高的印品，其质量等级就越好。如果印刷企业的印品价格下降额度太大，则无法保证印品质量水平，这样就会形成**位、低质量水平的恶性循环，不利于印刷企业的发展。当质量水平不高时，成本价格都较低。

　　这时只要适当增加一些成本，质量等级水平就可以得到较大幅度的提高，价格也就有可能相应增加。在质量等级水平比较高的情况下，要进一步提高质量就得加大经营管理本，而印品价格的提高却不能太大，否则客户无法接受。由于印刷企业的营销人员每天面对的就是质量与价格的问题，因而只有在有了良好的印刷质量的前提下，业务人员才能争取到价格良好的印刷订单。

　　每个印刷企业应根据自身的经营状况和质量水平，制定出相应的价格政策，以追求*大的利润。印刷企业营销的市场对于印刷企业的客户服务部，一般来说，要有从事订单联系工作的，也要有负责工艺安排的人员。中、小型印刷企业往往无法大量招聘业务员。

　　因此，很多印刷企业或公司的部分订单并不是由直接客户提供的，而是由“中间商”提供的。可以说“中间商”是社会分工和商品经济发展的产物，它的存在解决了印品质量、价格、时间、数量等矛盾，并节约了社会劳动，“中间商”的存在不单是社会上一部分人追逐较高印刷利润的结果，还有其存在的必要性。

　　对于印刷企业，特别是小型印刷企业和专业制版公司来说，由于订单份数多、印数少、印品的种类多，既有包装盒、烟盒、商标、招贴画、宣传画册等质量等级水平要求高的产品，也有黑白杂志内页、书籍内页的印制。

　　因此，尺寸页码、形状、设计、表面整饰等问题，质量等级水平并不能一概而论。因印刷品的质量具有两重性，既有艺术性，又有技术性，评价印品的质量等级水平也不是一件简单的事情。“中间商”对印品质量的要求往往高于直接客户。

(完)