价格形象是指客户通过对供应商规模等硬件环境和接收到的供应商传递的形象信息，通过一定的客户评价体系确定出相应的供应商等级，并据此等级信息确定的可接受的供应价位范围。客户一般通过以下三个方面进行评定：价格优势（priceAdvantage）、性价比（PoieeQuality）、价格诚实度（PrieeHonest）。
有调查机构对2002年中国消费者进行调查的结果显示，影响产品服务价格形象的三种因素权重如下：性价比43%。价格优势40%，价格诚实度17%。这个结果对于我们印刷营销行业的人员在制定价格策略的时候，也有一定的参考价值。市场上一般的价格战仅仅停留在印刷报价这个层面，它不是价格形象或只是价格形象要素里面价格优势的一部分。供应商在客户心中具有价格优势，是指在拥有同等规模和技术条件的印刷公司中本公司所具有的市场优势。
类价格层次一般为这个品类的领导者，也就是旗帜企业所拥有。比如，某公司拥有黄页印刷这个品类的定价主导权，该公司对于黄页印刷的报价几乎限定了黄页印刷报价的上下线。那么有黄页印刷需求的客户一般也是依照该公司黄页印刷报价为参考，形成一个价格参照体系，再依据供应商的市场形象来对应可接受的供应商报价。
作为营销管理者，通过具体的定价导向和鼓励方式也能积少成多地保证利润和营业额，甚至对客户结构的调整也起到关键作用。曾经有一家企业，业务构成主要以社会散件为主。由于企业发展到一定规模，希望进行产品结构调整，以获取出版社的期刊业务。任务下达后对于相应的营销体系只从业绩要求和报价方面做了些改动，其他诸如提成方式都没有改变。这家企业的业务提成是按照加工产值计算的。一般而言，同样总额的印刷品，期刊产品的构成中纸张占的比例远远大于散件中纸张占的比例，散件的加工产值远远大于期刊的加工产值。
由于期刊客户相对属于大客户，获取和维护成本都较社会散件成本高。但对业务人员而言，难度大的获利倒少。在这里，交易价格作为价格战中真正意义上的价格，不但是价格战中的利器而且还是营销激励和营销方向的令旗。
由于在一定的时间内，企业的市场形象是相对固定的，所以拥有市场优势的企业，才拥有价格优势。但是从调查结果中也可看出，价格优势并不是价格形象的大部分，它的影响力甚至还稍低于性能价格比。印刷行业的加工服务特性注定了印刷企业的市场形象由加工技术和客户服务两个方面来决定。加工技术水平的高低决定印刷企业站在哪个队伍中去，而客户服务水平的高低则决定了印刷企业在相应队伍中的排名。由于在一段时间内，印刷企业的规模、加工技术水平等条件是相对稳定的，对于营销经理而言，如何通过提高客户服务水平来获得有利的市场地位，从而掌握价格战中的主动，或许是进行营销突破的一条可行之路。所以可以模拟印务在和印刷供应商合作过程的各个环节，针对不同环节采取相应的措施加强客户服务水平，让客户对过程满意对结果满意。在客户服务各方面做得更出色都能有效提高。客户的层次越高，对“性价比”的重视程度越高。而这部分客户正是很多供应商梦寐以求的高端客户。
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