GreatLakesCompanies和LaVignePress公司类似，两家都曾经是商业印刷企业，现在已进入到数字彩色印刷领域，建立了短版彩色印刷与供应链管理能力的混合模式，以便更好地处理销售支持材料。LaVignePress公司告诉其客户，公司已经有能力提供全新的整体工作方式，着眼于间接印刷服务，用户可以通过在线系统处理版本、打样、发运和售后服务跟踪；公司的软件提供每天24小时在线访问通道，任何地方都可以；请求加工的材料可利用传统胶印技术印刷，或者在HPIndigo彩色数字印刷机上印刷。在线印刷供应链管理解决方案高于一切的价值命题包括内容流通、库存管理、时间尺度（规定的工作时间）和降低库存文档内容退化的可能性。对印刷服务提供者来说，集成到供应链意味着客户忠诚度极大的提高，因为客户其实与印刷企业一起投资。这类公司通常有长期的印刷服务历史，在表面整饰、成套印后加工和产品发行方面基础结构优势明显。LaVignePress与PrintableTechnologies公司协同工作，开发了面向客户的专业软件，而GreatLakesCompanies公司则独立开发内部使用的软件AKSESS.该市场空间的印刷企业重视以下投资原则：在设备投资上每消耗1美元钱就追加1美元的基础结构投资，包括软件和工作人员支持费用。
自定义因特网按需服务建立在这种商业模型基础上的服务提供商集中精力于开发本地市场，但他们与全国范围内的有关机构又保持着密切的关系，共同构造与市场密切关联的内容产品。这些服务商都开发了以Web为基础的内容产品模板解决方案，让当地企业利用自己的销售渠道充分发挥已经掌握的市场特征和知识基础的杠杆作用。终端用户可以在基于Web的模板上添加当地信息（数据），为小批量印刷和按需印刷建立自定义市场资料。在这种商业模型中，技术对公司品牌的完整性起保障作用，相互合作并不意味着总部与本地门店折中。所谓的因特网按需服务可以定义为Web到印刷品（Web－to－print）市场工具，使公司能建立高价值和自定义的次级（附属）市场产品，在降低生产成本的同时，保持公司的品牌形象和统一性。这里提到的市场工具能提供容易使用的浏览器界面，有助于销售部门、市场部门和客户服务部门扩展自身能力，使这些部门的工作团队改进销售效率，提高工作的有效性。次级产品可以自定义成专门的群组，然后按接受者信息特点作个性化处理，接受者信息通常由经销商的数据库提供，建立一对一的市场产品。这种商业模型内的公司和门店的焦点问题，在于从事按市场相关内容构造本地市场的处理过程，处理内容与市场特征和相互间的细微差别有关。
因特网按需服务系统的关键成分（部件）包括预先设计的市场化产品模板，经过预先验证的图像和文本文件，开展Web开发并进入实战应用，处理与字体无关的文本区域，建立联系地址手册，从PDF到电子邮件输出或从PDF到印刷品输出服务，提供Web站点管理工具、设计和开发内容（图像和文本）管理工具以及出具使用报告。快速增长的数字印刷服务提供商发现，因特网按需服务是切实可行的市场模型，例如Lexinet公司早在1991年时就已经开始按这种商业模型运转。DanAdler和LisaBoyer合作构造、阐述并为各种公司执行多个经销商的邮寄流程。经过多年的磋商，两家公司认为建立联合公司的时机已经成熟。基于他们的直接市场营销背景和对于技术的理解，形成了清晰的新公司印象。新公司计划提供按需直接邮寄程序，实现与经销商有关的、个性化和本地化的商业模型，适合于任何数量的用户（无论是本地用户还是非本地用户），通过因特网进行组织和管理。现在，他们正利用施乐DocuTech和DocuColor设备组合生产，这种正在赢利。据报道，新公司2002年的收入增长了34％。RTAssociates公司意识到综合性市场程序的重要性，以用户手中的技术为基础注入自定义功能成为未来商业扩展的关键。通过将来自SaepioAgilis的软件与NexPress2100数字印刷系统组合起来，他们开发成处理当地市场的解决方案，构造与市场有关的内容。联合文具UnitedStationers）公司是美国*大的商业产品分销商，经营范围从办公室耗材到家具，他们视RTAssociates为自己的合作伙伴，开发了名为StarClub的直接市场和间接销售管理程序。在开发StarClub的过程中，联合文具公司意识到，经销商们忙于处理日常事务，因而有必要建立直接市场程序。无论是小公司、家庭商务还是每年销售250万美元的大经销商，分销者们都需要及时、价格适宜并个性化地产生自定义市场材料的途径。为此，RTAssociates提供了基于Web的解决方案，使经销商们有能力在局部层次上产生一对多的个性化材料。这种应用技术对于RTAssociates的贡献效果明显，年收入增长23％。
为了支持该商业模式的应用领域开发，上述公司在基础结构方面大手笔地投资。在大多数引用的例子中，公司在彩色数字技术上每投资1美元，就至少在技术基础结构上投资2美元。编程资源是取得成功的基础，这些公司中至少10％的雇员有IT背景。整体自定义传播这类服务提供商已经构造成了软件基础结构，使用户能根据需要设计和生产自定义市场资料；服务商与客户在数据使用规划、获取和数据挖掘等策略性的领域开展工作，对提供的数字印刷服务赋予个性化特征。整体自定义传播等级处理的信息具有智能性，可自动嵌入自定义市场传播媒体，以目标市场为基础的内容数据和资料在作业处理过程中产生并能动态选择，包括有关的*新客户信息，以预先确定的参数为基础与近程或远程资源相互关联起来，形成有针对性的产品或特色服务。整体自定义传播服务提供商支持用户的CRM（客户关系管理）主动性，他们有能力构造包括可变文本、图片、图形、条形码和数据合并的文档。借助于条件逻辑判断，带有输入内容的整体版式变化的动态文档可建立起来，其结果是文档针对接收者个性设计。
这种商业模型的主要目标在于，提供个性化的、精益求精的和灵活的传播内容。技术基础结构意味着用户能够针对特定的社会群体，或者以精心准备的信息和丰富的想象力为特定的个人或团体处理传播内容，建立包含组合文本、照片、图表和图形的全彩色文档，按客户需要提供PDF文件或Web页面。整体自定义传播的价值命题，是帮助客户获取*大价值，借助于客户信息准备市场传播资料，对市场产生*大的冲击力。从事本应用等级的服务商投资于高速彩色数字印刷技术和基础结构，以便实现产品的电子分发（发行）功能。这样，这些公司可以将文档出版为印刷页面、电子邮件、Web页面、PDF文件、SMS消息、XML文件和传真文档等。他们的价值取向是从市场返回的效率*大化，往往提供咨询服务，例如数据挖掘，帮助客户找到*合适的目标市场。基地设在盐湖城的RastarDigitalMarketing公司把目标指向汽车工业，结果取得了极大的成功。他们与汽车代理商在争取客户和保持客户方面合作。借助于数据挖掘技术，该公司帮助汽车经销商在他们的主要市场区域内识别高收益客户居住地，以一对一的方式建立与汽车销售目标客户直接的沟通程序。在8个星期的时间内，合作双方生产了三种全彩色的自定义材料，将客户纳入汽车经销商的轨道。这些自定义传播材料向购买汽车的潜在客户们介绍销售商的良好前景，可以为客户提供的服务特色。资料充满激情，尽力描绘当前情况下市场上出现的新的传播工具。
一旦收到反馈，或客户自己来到汽车经销商所在地，则立即进入一对一的市场（登记）程序。由于邮寄作业属于因特网模板驱动型，因而汽车经销商能够在邮件上添加与客户特定位置有关的带**性的信息，包括文本、照片和特殊建议等。销售过程转到以客户为工作重点后，Rastar公司就与汽车经销商协同工作，努力保持住客户。接下来，客户保持程序开始与服务程序结合。当客户在租约到期或汽车经销商感觉到该客户将进入新车市场时，服务程序开始激励客户，动员客户购买新汽车。RastarDigitalMarketing公司充分发挥HPIndigo技术的杠杆作用，产生高质量、基于可变数据的销售资料。因特网服务、综合性数据挖掘和可变数据混合作业对Rastar公司产生了巨大的影响，2002年该公司数字彩色技术方面的收入成倍增长。
该商业模式随应用技术复杂性的增加，实现成本也将上升。在*高层次上提供这种服务的公司指出，他们在彩色数字设备上每投资1美元，就需要在支持应用等基础结构建设上投入2～3.5美元。这些公司需要制定针对员工的计划，并投资于市场专家。
(完)
鲁公网安备37030402001756
