“我们体会到，用户需求和体验是起点和终点，数字印刷是基础，IT技术才是灵魂。”
——董祖明
天意有福是新三板数字印刷企业的**股，是国内*早涉足“互联网+数字印刷”的高新技术企业和科技小巨人企业，是广东省传统优势制造业技术转型升级的示范单位，在国内数字印刷细分市场中名列前茅，连年保持良性增长。
通过印刷电商平台和连锁快印门店线上与线下的结合运营，收集大批量来自个人、企业和图文快印同行的个性化小订单，集中到智能化的中央工厂或区域性生产中心进行大规模定制化生产，再通过自建区域物流和第三方物流配送，进而形成天意有福“印刷电商+连锁快印+中央工厂+区域物流”的商业模式，以达成全方位的业务覆盖和高效的服务保证。
天意有福的产品线包括个人消费影像、商业印刷、工业智能配套三大类定制化印刷品。现天意有福旗下包括有福网、云印刷和天意印像3个印刷电商平台，以及遍布北上广深等经济发达地区30多家直营天意快印连锁店和众多加盟店，在广州白云区建有华南地区*大的数字印刷智能化生产基地。
打造全方位印刷电商服务模式
在产品、服务、技术和用户体验不断改进的基础上，个性印品被越来越多的消费者知晓和喜爱，有福网不仅官网持续改进，同时在移动端和第三方电商平台也开辟了更多的销售渠道，此外还加大在旅游、亲子等行业合作推广中的力度，年末微商的一波火爆行情更是锦上添花;
对于商业印刷，在云印刷平台和有福生产中心的支持下，更多企业客户和图文快印同行逐步认识到集中生产的“多快好省”的优势，名片、宣传单张、画册、大海报等成为商业数字印刷类爆款产品。
在印刷电商战线上，有福网是面向大众消费者的个性化影像印品DIY定制的**品牌，社会影响力也有目共睹，已经连续4年入选“中国优秀印刷电商排行榜20强”并名列前茅。
2016年有福网在组织架构、业务流程上做出了重大调整和优化，设立影像产品事业部，从市场推广、渠道拓展、产品设计、软件研发、电商运营、集中生产、物流配送、客户服务等方面形成一条龙垂直化管理，优化了业务流程，提高了运营效率，降低了内部运营成本，并且接连推出了唯品系列照片书、高档水晶相册、微信书等100多款深受用户喜爱的新产品。
除了靠线上网络用户，天意印像网在毕业纪念册和聚会册细分市场也把线下销售网络布局到10多个省份，推广数字印刷制作纪念册的理念。
2015年上线的云印刷网主打商业印刷类产品的企业定制和图文快印行业的合作与加盟，2016年有1000多家企业用户和图文快印店加入印联盟。
在工业智能配套物料领域，带可变数据、二维码溯源防伪功能的标签、说明书和轻包装类产品将是新的增长点，天意有福已经与国内多家知名家电巨头开展零库存、零停线、即时供应的JIT模式的合作，合作双方的ERP系统已实现电子数据交换和网络下单。
集中生产和IT技术保证天意稳步发展
2016年对天意有福来说是重要的转折期，我们在广州市白云区建立新的智能工厂，去年5月份起陆续投产，宽阔现代化的厂房为我们的研发、生产奠定了坚实的基础。
我们陆续在新厂房中安装HP Indigo 10000、柯尼卡美能达KM-1、Mitabook、MGI Jetvarnish 3DS等一大批数字化、自动化程度更高的印刷和印后设备，为网络平台和连锁门店订单的集中生产提供了极大的产能支持，打造出质量、成本、货期、产量的优势。
在连锁快印店的战线上，由于有集中生产的支持，天意连锁新开拓的快印店从前店后厂式的重资产的工厂店模式向以产品展示、设计服务、用户体验为主的轻资产服务店转型，同时也向图文快印同行推广加盟店，以发挥云印刷平台的技术优势和中央工厂的产能优势。
天意有福具有强烈的IT基因，从创始人、董事长到高管团队大多毕业于北京大学、中山大学、天津大学等名校计算机相关专业的研究生、本科生。从上世纪90年代初公司创立之日起，天意有福一直重视技术创新和软件研发，在2016年重点研发移动互联网应用，先后推出了有福冲印App、有福微信书、有福移动商城等移动应用，官网也全新改版改善用户体验。
天意有福自建企业研究院，在2016年获得广州市的市级企业研发中心和市级工业设计中心的认证，研发成果包括照片自动聚类和电子相册制作两项发明专利，以及与印刷全流程相关的20多项软件著作权。去年总体投入研发费用超过500万元。我们体会到，用户需求和体验是起点和终点，数字印刷是基础，IT技术才是灵魂。
发展印刷电商并不是建个网站、开个网店、烧钱买流量、割肉拼**那么简单，而是要结合互联网时代的用户思维和产品思维，体现产品标准化、设计自助化、模板时尚化、生产柔性化、物流社会化、推广网络化等关键要素的综合改造。
其中，适合用户需求的产品设计和用户体验、IT技术与印刷技术的深度结合、线上与线下的营销推广是核心。例如，印刷10000本内容相同的书刊是大多数印企容易完成的任务，但是如果这10000本书的每本都是内容不同、规格各异，要求48小时内交货、出错率千分之二以下，同时还能有合理的利润，那就不是一件简单的事了。这要求从产品、服务、营销、电商、生产到物流的全流程实现智能化、自动化、数字化、网络化的管理，这需要产品设计、软件研发、流程优化、智能制造等全面支持。
(完)
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