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　　　五个问题[br]　　我国台湾企业在商业信函印刷及直邮业务方面比较成熟，具有一定的规模，笔者是带着很多问题去的，希望能在考察过程中寻找到答案。[br]　　问题1：随着信息产业的迅速发展，传统的商业票据印刷不可避免地受到计算机及电子商务的冲击，无纸化逐步推广，市场空间变小，竞争日趋激烈，企业在产业发展道路上的出路何在？[br]　　问题2：中国印协商业票据印刷分会紧紧抓住发展机遇，为会员单位举办多次研讨活动，分析国内外商业信函印刷及直邮业务前景，在这样的大背景下，根据企业的实际情况，是否有市场机会？[br]　　问题3：企业要开展商业信函及直邮广告制作和封装业务，*好要与现有产品及业务有关联性。笔者所在的企业已拥有NIPSONVARYPRESS打印设备，发展商业信函印刷和直邮业务具备得天独厚的有利条件，并可以*大程度地发挥现有产能，但该如何入手呢？[br]　　问题4：行业竞争的游戏规则在改变，企业之间更多的是共生关系。国内票据行业也在改变，属于我们的蓝海在哪里？[br]　　问题5：目前台湾商业票据印刷业的同行是怎么做的，是否更有效率？企业在发展中是否会遇到同样的问题，是如何化解的？[br]　　台湾票据印刷企业的特点[br]　　此次笔者访问的企业包括：永丰纸业土城厂（彩色[br]　　账单生产流程，有预胶式邮简涂胶、打印、压合解决方案）、新店厂（提供税票生产解决方案），沈氏艺术彩印有限公司（彩色印刷），华磁票券（有支票加工、后胶式邮简等解决方案），山富纸业（采用连续式信封机生产流程，印刷彩色账单），商脉资讯有限公司（直邮数据处理及封发），精程资讯（直邮数据处理及封发，信息安全与门禁管制），精丰实业（有预胶与后胶式邮简、信封打印、直邮相关加工等解决方案）。[br]　　以上企业可分为三类：传统的商业票据印刷公司，例如永丰、华磁、山富，但他们又都在从事直邮业务；商脉（亚洲*大的直邮公司，每日处理1800万份的账单）和精业（台湾*大的直邮公司）是纯粹的数据处理和邮件封发公司，他们更像IT企业，而非传统的印刷企业；还有像精丰公司这种很特别的企业，它既生产和代理直邮的打印、邮简设备，又代工制作。这些企业给笔者留下了很深刻的印象：1.效率非常高[br]　　这些企业不仅仅是人员的工作效率高，土地、厂房、机器设备和原材料等资源的利用效率也很高。[br]　　商脉居然是设在写字楼里的工厂。200多m的仓库被分成A1、A2、B1、B2等几十个区域，进行定位管理。物品备库存以72小时为限，生产现场的库存以24小时为限。[br]　　永丰公司土城厂在一栋6层的楼中有3家工厂，地下室二层也是生产车间。年产值6亿元人民币。[br]　　该公司精确计算原材料的消耗指标，有孔纸边孔损耗接近7％，因此将机器改造成可走无边孔的卷筒纸。[br]　　永丰公司1983年生产的配页机仍然在该公司运转，而且运转状态还不错，可见平时的维护工作非常到位。[br]　　2.提高产品的附加价值，进行差异化竞争[br]　　使用自己的印刷技术来提高产品的附加价值并不容易。在永丰的生产现场，我们就看到他们自己设计制作的对版线装置，可以很方便地提高印刷精度。[br]　　精丰公司有很多采用自己独特设计的机器，比如预胶、后胶式邮简机。永丰与商脉就同时改用后胶式的邮简机，这样可以减少激光打印预胶邮简造成的质量问题，同时每张A4幅面的纸张可节省约5分钱的纸张成本。精丰公司除了承揽印刷业务，也出售机器。[br]　　在台湾同行的工厂里，能看到他们或多或少自己改造设计的机器装置。[br]　　在山富，笔者看到了连续式信封机。有了这样的设备，票据印刷企业就可以利用票据印刷机同时生产彩色信封（双模生产）和打印账单，提高企业的生产效率，[br]　　创造产品附加价值。[br]　　3.直邮不再像传统的制造业，呈现出从票据印刷业中分离出而成为服务业的雏形内地票据印刷企业的出路何在[br]　　1.产品的多样化[br]　　快递单直邮产品（彩色账单／邮简／信封／数据处理业务）防伪产品（礼券／支票／相关证券）税票、彩票、车票、门票教育市场（准考证、考卷等）航空市场银行与保险相关票据2.未来发展及蓝海策略[br]　　发展核心技术包括防伪技术等，加工复杂化，扩大整合服务项目。[br]　　树立安全管理与公司形象引入人员、物流、信息流的安全管理观念。[br]　　集成性的服务包括从彩色账单的数据处理到印刷，再到装封和寄送，一条龙服务，以及拓展礼券、发票、智能卡等印制业务。[br]　　3.直邮业务的机会与切入点[br]　　一般信函包括两部分：信函内容和信封。所有信函内容都必须通过封装系统装入信封中，完成*后的封装过程，形成信函，然后邮寄。[br]　　国内票据印刷企业不妨先小规模地尝试投入，锻炼自己专业服务的能力，摸着石头过河，逐渐掌握直邮市场的发展机会。[br]　　其实，传统的票据印刷企业不用增加很多设备也可从事直邮业务。企业可以购买一些台湾供应商的小型设备，尝试着向直邮业务过渡。首先企业可以使用小型激光打印机进行数据打印的业务。笔者建议有意向的企业考虑购买低速的封装设备，尝试着进行直邮装封的业务。购买小型设备，可降低投入的风险，更容易创造效益。在未来业务量上规模之后，企业就可以考虑采用多台低生产速度设备共同作业来达到高需求量的要求，或思考转为采用备援设备以及进行其它特殊产品的开发应用。[br]　　目前，印刷业呈现出全方位深层次改革的新局面，现代计算机技术、电子技术、网络技术的应用带来印刷技术的又一次新的飞跃，印刷业全面进入新的创业阶段，已成为技术密集的实用高新技术产业。这是笔者从台湾回来*深的感触。这是机遇也是挑战，也许内地印刷业的蓝海就在其中。[br]　[br]