用诚信和社会责任创造价值
——项敏访谈
1、从去年到今年上半年，国家先后推行在我国食品和医药行业实施电子监管码，但却遭到业内众多企业的质疑，很多企业认为既增加生产成本，又与现有食品或药品上的防伪标识作用重复，也无法对提高产品质量和安全管理带来帮助。对于电子监管码，您认为其应用前景如何？其将对我国食品、医药及相关行业产生怎样的影响？
项敏：我认为，是否要建立一种国家性的监管平台和如何实现*经济*有效的监管是应该首先考虑的问题；**个问题可能没有人说“不”,我们国家长期缺乏对食品药品的监管。*近几年随着奥运、世博会等日益临近时，国际上也曾出现对中国食品安全的质疑，甚至是批评。目前政府希望通过建立强有力的监管平台，把老百姓的健康等重大问题提高到中国政府的层次上，通过运用*现代化的信息技术来提高食品、药品的质量和安全管理，我认为是正确的。
信息技术引领社会发展。但信息技术的推广经常会遇到困难。这次涉及电子监管的范围广泛、产品种类繁多，产品形式、包装形式、包装材料都千差万别，有一些产品甚至是使用现今*先进的标识手段还不能满足电子监管的需求，如在每小时4万瓶饮料生产线上打上条码，所以国家质检总局把行业分为A类B类，在有些列入电子监管产品的小包装上做出让步，比如牛奶、啤酒、饮料。电子监管的识别码由条码和数码构成，而且涉及电子监管的产品非常多，这就需要很多其它的行业的技术支持和配合。对一些需要高速动态精确印刷条码和数码，现有的普通印刷不能实现，这给生产企业带来了不小的麻烦，包括成本的增加。在这种情况下，企业有了各种各样的声音，这也反映了在实施过程中存在一些客观的困难。如何来解决这些困难？政府应该如何来推动电子监管的实施以及标识公司如何推出有效的解决方案是目前迫待解决的问题。
欧美也有类似的情况，他们的法律法规建立得比较早，也在过去的十几年内逐步趋于完善。
2、据我们了解，多米诺是**家推出IS系统集成解决方案的标识企业，到目前，该方案的市场推广和应用情况是否达到了公司的预期目标？
项敏：系统集成的解决方案是行业的跨越，在过去的二三十年，大家都只是卖产品设备。随着技术发展，市场的变化，企业也不只是需要简单地打上有效期，也希望通过标识的创新来促进生产和销售。高度信息化的产品，完全可以参与到企业的信息管理中，成为市场销售管理系统的的一部分。基于这样的背景，多米诺推出了IS系统集成解决方案。系统集成不是简单的连接，而是标识的系统与信息管理系统的信息共享和集中管理，将标识的信息作为系统中的一部分，对销售和市场进行分析和监控，对产品质量、销售系统、库存、防伪、渠道等进行有效管理。
IS系统集成解决方案推出后市场反应良好，但这个项目需要一定的时间和过程，周期较长。在一些大型的食品厂和药厂已经采用，这套系统不仅在中国有很好的反应，在欧美市场也已经获得成功。
3、很多企业都曾经尝试用喷码机打印条码，可是结果并不理想，能否给这些厂家一些建议？
项敏：小字符喷码机在线喷条码时，传送带必须非常平稳，否则可读率很低。目前喷码机的精度可以做到，但是需要一个相对平稳的环境，否则将是倾斜和模糊的。非常平稳的高精度传送带代价昂贵，投资将很大。而用印刷标签来进行条码标识，对环境的要求不是很高，而且成本也相对比较低。喷码机的优势是不断地进行可变喷码，而印刷机的优势是相同批次的大量印刷。
4、在企业实际的生产中，经常会遇到生产线效率低而喷码机效率高，能否几条线共用一台喷码机？
项敏：对于筹建新项目，线速度很低的生产企业，我们建议可以进行将生产线并轨共用一台喷码机。比如，某知名乳品企业的利乐包就是三条生产线并到一条上去打码。并轨是可行的，但这并不是简单的因为要满足喷码机而去并轨，必须在总体设计时作出考虑。一条生产线上喷码机的成本占得不多，但是并轨可能需要更多的空间，这也是成本，并轨系统的成本和多台喷码的成本，需要进行平衡。从我们不能只看到线速度慢就考虑几条线并在一起打码，而且流水线不同的编号，如果出了故障，难于判断是哪一条出了故障，这涉及到很多复杂的因素。
5、*近几年，中国与国外公司之间涉及知识产权的纠纷越来越多，请问多米诺公司如何看待这个问题？
项敏：我认为知识产权是必须受到保护的，关键看如何进行保护。中国也是马德里条约国。从多米诺的知识产权来说，我们在进入中国时已经通过有关的法律部门进行了登记。我们不断在宣传和推广我们设备上使用的高科技，同行间有相似或接近的，但不会是完全一样。我们尽力做到更好，知识产权也是企业核心竞争力的重要组成部分。
6、我们知道，多米诺公司前不久在中国四川5.12地震的抗震救灾中表现积极，由此，请问您眼中的一个有责任的企业应具备哪些标准？
项敏：企业文化与价值观决定了一个企业的发展前途。我们为消费者创造安全、便利和放心来实现我们的增长和利润。我们从2001年开始每年为员工进行有关价值观的培训，把正确的负责任的价值观告诉我们的员工。中国有句话“君子爱财、取之有道”，这也是多米诺公司的价值观所追求的目标。
在大地震发生的**时间，多米诺公司除了为灾区捐款以外，还结合行业特点，做出了实实在在的行动，了解到灾区需要大量的食品、药品，而我们有大量的客户在这些行业。作为设备供应商，我们尽可能高效地保证这些企业的生产，所以多米诺公司针对食品、饮料、乳品、医药、化学消毒品等行业为抗震救灾生产紧急救援物资的多米诺用户，决定在未来三个月内作出如下承诺和保证： 所有该类企业在使用多米诺设备所需的技术服务，我们将提供优先响应、并且优先派遣技术能力*强的服务工程师，以确保生产的正常和高效运转；在未来三个月中，对所有直接参与为灾区生产紧急救援物资的企业免收技术服务费；确保耗材、零配件及时、快速而有效的供应。
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